# Examiner les demandes d'accès à un établissement

Canonical page: https://carecard.ca/knowledge/fr/care-card-guide/program-coordinator/reviewing-requests
Language: fr-CA











Lorsqu'un étudiant, un stagiaire ou un bénévole demande l'accès à un programme
que vous coordonnez, sa demande arrive sur votre page **Demandes**. Vous
l'approuvez, la rejetez ou demandez plus d'information.

Vous n'êtes pas le seul évaluateur. La page **Demandes** est partagée avec les
administrateurs d'établissement et de campus qui couvrent les mêmes étudiants :
chacun de vous peut agir sur une même demande.

## La page Demandes [#la-page-demandes]

Chaque ligne correspond à une demande d'accès.

<img alt="Page Demandes répertoriant des demandes en attente avec des étiquettes de courriel vertes, le rôle, le campus et les colonnes de programme et de session" src="__img0" />

Deux détails ne sautent pas aux yeux :

* **L'étiquette de courriel est colorée** — Vert lorsque le domaine du courriel
  du demandeur correspond au vôtre. Ambre lorsqu'il diffère, pour repérer une
  inscription avec une adresse personnelle.
* **La colonne Programme indique sa session** — Elle affiche la session et son
  rapport à aujourd'hui, par exemple `Practical Nursing · Printemps/Été 2026 ·
  En cours`, ou **À venir**, **Passée** ou **Session indisponible**.

## Filtrer par statut [#filtrer-par-statut]

La file affiche un seul statut à la fois. Utilisez le **Filtre de statut**
(<Filter />) au-dessus du tableau pour passer de l'un à l'autre :

| Filtre                  | Ce que cela signifie                             |
| ----------------------- | ------------------------------------------------ |
| **En attente**          | En attente d'une décision                        |
| **Information requise** | En pause, le temps que le demandeur réponde      |
| **Approuvée**           | L'accès au programme est actif                   |
| **Rejetée**             | La demande n'a pas été accordée                  |
| **Expirée**             | Aucune décision n'a été prise avant l'expiration |

Seules les lignes du statut affiché peuvent être sélectionnées. Changer de
filtre efface votre sélection en cours.

## Décider d'une demande [#décider-dune-demande]

Cochez une ou plusieurs lignes, puis ouvrez le menu **Action** (<Dots />)
au-dessus du tableau. Les choix dépendent du statut affiché :

| Affiché                                 | Actions offertes                                    |
| --------------------------------------- | --------------------------------------------------- |
| **En attente**                          | **Approuver**, **Rejeter**, **Information requise** |
| **Information requise**                 | **Approuver**, ou ramener à **En attente**          |
| **Approuvée**, **Rejetée**, **Expirée** | **Masquer** seulement, pour la retirer de votre vue |

<img alt="Menu Action ouvert sur des demandes sélectionnées, affichant Approuver, Rejeter et Information requise" src="__img1" />

Choisir une action vous demande de confirmer dans la boîte de dialogue
**Confirmer l'action sur les demandes**. Agir sur plusieurs à la fois ouvre une
boîte de dialogue **Progression des modifications groupées** — utilisez **Annuler
le reste** pour arrêter en cours de route.

<Callout type="warn">
  Vous ne pouvez pas approuver une demande visant une session passée ou indisponible. Retirez-la de
  votre sélection pour activer **Approuver**.
</Callout>

<Callout type="info">
  **Information requise** met une demande en pause sans la fermer. Écrivez au demandeur pour lui dire
  ce qui manque. Elle reste dans votre file jusqu'à ce qu'un évaluateur la ramène à **En attente**.
</Callout>

## Après l'approbation [#après-lapprobation]

Une fois une demande **Approuvée**, l'accès de cette personne au programme est
actif. Vous pouvez suivre ce qu'elle soumet depuis [Consulter les soumissions des
étudiants](/care-card-guide/program-coordinator/verifying-requirements).

<Callout type="info">
  Vous savez déjà qui s'inscrit ? [Pré-approuver des
  étudiants](/care-card-guide/program-coordinator/pre-approving-students) traite
  leurs demandes automatiquement, sans passer par cette file.
</Callout>